Certificações das Entidades
O Programa Capacitar desenvolveu um sistema abrangente de certificação que avalia as entidades representativas empresariais através de 10 áreas específicas, superando as limitações das metodologias tradicionais baseadas no Balanced Scorecard.
1. Modelo de Gestão Organizacional e Inovação
Esta área avalia a transformação do modelo de gestão empresarial tradicional, considerando que muitas entidades operam com regulamentações baseadas em estatutos centenários não atualizados há mais de 20 anos. A certificação reconhece entidades que implementaram metodologia de gestão inovadora, com ferramentas personalizadas específicas para o terceiro setor, superando os desafios inerentes aos modelos obsoletos.
2. Perfil dos Funcionários e Atuação da Diretoria
A análise considera a capacitação específica para diretores e funcionários, incluindo a sensibilização de diretores e colaboradores para o novo modelo organizacional. A certificação avalia como a entidade desenvolveu competências adequadas às necessidades do terceiro setor empresarial, através de treinamentos específicos e reciclagens semestrais.
3. Sustentabilidade e Transparência das Relações
Esta área examina a capacidade da entidade de manter relacionamentos transparentes e sustentáveis, tanto internamente quanto com stakeholders. A certificação considera aspectos que vão além das perspectivas financeiras tradicionais, incluindo sustentabilidade organizacional específica para entidades sem fins lucrativos.
4. Posicionamento de Marketing e Comunicação
A avaliação desta área expande o foco tradicional de marketing comercial para incluir comunicação específica do terceiro setor. A certificação reconhece entidades que modernizaram suas estratégias de posicionamento, considerando as particularidades da representação empresarial e as necessidades de comunicação com associados.
5. Relacionamento com Associado
Uma área fundamental que avalia especialmente a abertura para micro e pequenas empresas. A certificação considera mudanças profundas na forma de relacionamento com associados, demonstrando capacidade de atender efetivamente às necessidades deste segmento empresarial através de abordagens inovadoras.
6. Representação e Defesa dos Associados
Esta área examina a capacidade da entidade de exercer sua função representativa de forma eficaz. A certificação avalia como a organização superou situações de passividade em relação às políticas públicas, tornando-se protagonista ativa na defesa dos interesses empresariais.
7. Relacionamento Institucional e Parcerias
A análise considera a capacidade de estabelecer parcerias estratégicas e relacionamentos institucionais que agreguem valor aos associados. Esta área vai além das perspectivas tradicionais, focando em aspectos específicos da representação empresarial e cooperação institucional.
8. Promoção do Associativismo e Eventos
A certificação avalia como a entidade fortalece o movimento associativo através de eventos e ações promocionais. Esta área considera a capacidade de engajar empresários e promover a cultura associativa, incluindo palestras de sensibilização e atividades de mobilização empresarial.
9. Portfólio de Serviços e Soluções Inovadoras
Uma área crítica que examina a modernização do portfólio de serviços oferecidos. A certificação reconhece entidades que demonstraram incremento significativo nos serviços prestados, através de soluções inovadoras adaptadas às reais necessidades dos associados.
10. Apoio em Ações de Desenvolvimento Socioeconômico Local
Esta área avalia o impacto da entidade no desenvolvimento econômico e social do território onde atua. A certificação considera a capacidade da organização de funcionar como indutora de competitividade e geração de emprego, contribuindo efetivamente para a melhoria da situação socioeconômica local.
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